Año
2022
Cliente
Xic Glam
Categoría
App
Duración Proyecto
4 meses
Xic Glam, una marca de cosméticos premium, buscaba lanzar una red de emprendedoras afiliadas. ¿El desafío? Capacitar y motivar a mujeres sin experiencia previa en ventas, garantizando una representación coherente de la marca.
La solución debía ir más allá de entregar información: requería generar confianza, conocimiento del producto, habilidades en marketing digital y, sobre todo, mantener a las usuarias comprometidas. Todo esto en una app móvil accesible, clara y alineada con la identidad de una marca aspiracional.
Como único UX UI Designer del proyecto, lideré el diseño end to end de "Xic Academy" desde la investigación hasta el seguimiento post-lanzamiento. Organicé entrevistas, focus groups y encuestas para entender a nuestras usuarias.
Co-creé la estrategia de gamificación con el cliente. diseñé arquitectura, flujos, wireframes, prototipos y UI, validé con 2 rondas de pruebas y colaboré estrechamente con desarrollo en QA y entrega. Mi enfoque estuvo siempre en equilibrar claridad, motivación y efectividad educativa.
Diseñé una app móvil nativa centrada en microlearning, con módulos de producto, ventas y marketing digital. La experiencia se potenció con gamificación significativa: puntos, medallas, niveles y una "vitrina de logros" que visibiliza el progreso.
Las usuarias iniciaban con una "Ruta de inicio" guiada y contaban con recursos listos para usar en redes sociales. Todo el diseño fue visualmente elegante y alineado con la marca Xic Glam, pensado para motivar desde el primer contacto.
En sus primeras semanas, el MVP alcanzó un 75% de activación y 410 usuarias activas semanales. La experiencia obtuvo un SUS de 83.5 y un NPS de 50, validando su usabilidad y valor percibido.
El sistema de gamificación fue altamente comprendido y motivador (4.3/5 de atractivo), mientras que la "Ruta de inicio", tuvo una finalización del 85%. La app no solo capacitó, sino que empoderó a una nueva red de emprendedoras a representar con confianza una marca premium.
